Créez votre communauté de clients pour améliorer votre SAV et augmenter vos ventes
Wibilong, plateforme SaaS "customer-first"
Créez votre communauté de clients pour améliorer votre SAV et augmenter vos ventes
Wibilong, marque de Wi Technologies, plateforme SaaS "customer-first"
Déjà 25 millions de consommateurs mis en relation par Wibilong !
La plateforme collaborative de référence
Transformez votre base client en ambassadeurs de votre marque
Grâce à notre solution de contenu généré par les utilisateurs, vos clients deviendront vos meilleurs ambassadeurs.
Générez plus de trafic sur vos pages produits, jusqu’à +10% la première année.
Le futur du SEO
Améliorez le référencement naturel de vos produits (SEO), la réputation de votre offre et de votre marque.
Le contenu généré par vos clients comme facteur clé de succès SEO.
Vos clients deviennent votre premier niveau de SAV
Grâce à la connaissance inestimable de la communauté sur vos produits et services et l’entraide consommateurs, votre premier niveau de SAV est assuré.
Réduisez vos coûts et augmentez la satisfaction de vos clients.
Voix du client
Grâce aux contenus et à la data générée, améliorez votre connaissance clients pour développer votre offre et augmenter la qualité de votre service.
Déjà 25 millions de consommateurs mis en relation par Wibilong !
La plateforme collaborative de référence
Une solution 100% intégrée pour centraliser l’ensemble de vos contenus clients et impliquer ces derniers à chaque étape de leur parcours et sur tout le cycle de vie de vos produits.
Transformez votre base client en ambassadeurs de votre marque
Grâce à notre solution de contenu généré par les utilisateurs, vos clients deviendront vos meilleurs ambassadeurs.
Générez plus de trafic sur vos pages produits, jusqu’à +10% la première année.
Le futur du SEO
Améliorez le référencement naturel de vos produits (SEO), la réputation de votre offre et de votre marque.
Le contenu généré par vos clients comme facteur clé de succès SEO.
Vos clients deviennent votre premier niveau de SAV
Grâce à la connaissance inestimable de la communauté sur vos produits et services et l’entraide consommateurs, votre premier niveau de SAV est assuré.
Réduisez vos coûts et augmentez la satisfaction de vos clients.
Voix du client
Grâce aux contenus et à la data générée, améliorez votre connaissance clients pour développer votre offre et augmenter la qualité de votre service.
Wibilong par Wi Technologies
Nos clients croient au pouvoir des communautés
Chez Wi Technologies, nous sommes fiers d’établir de solides relations avec nos clients.
Une vision commune du collaboratif qui performe à chaque étape.
Wibilong par Wi Technologies
Nos clients croient au pouvoir des communautés
Chez Wi Technologies, nous sommes fiers d’établir de solides relations avec nos clients.
Une vision commune du collaboratif qui performe à chaque étape.
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Wibilong s’intègre complètement dans notre stratégie expérience client.
Head of Digital
Renault France
Florent Champigny
Le collaboratif fait maintenant partie intégrante de notre stratégie, et nous voulons être les pionniers dans notre secteur.
Product, Content & Studio Director
Center Parcs
Patrick Martin
Nous disposons d’une immense usine de contenus pour améliorer l’expérience et la satisfaction du consommateur !
Head Of Customer Experience
Maisons du Monde
Alison Broussy
Les meilleurs conseils sur nos hôtels sont ceux venant de nos clients.
VP Experience Client
AccorHotels
Nicolas Bezard
En quelques mois, les consommateurs ont créé plus de 4 000 conseils, presque 3 fois plus que les avis déjà en place sur notre site depuis plusieurs années.
CEO and Founder
SonoVente.com
Megan Walters
98% de nos clients restent dans la communauté et communiquent de manière positive.
Head of prospective and Digital innovation
Renault
Bruce Murphy
En quelques mois, nous avons atteint 7 000 réponses de clients. Un succès!
VP Digital & Marketing
ClubMed
Laurent Le Fers
Wibilong s’intègre complètement dans notre stratégie expérience client.
Head of Digital
Renault France
Découvrez notre produit
Notre objectif est de vous fournir une solution répondant à vos exigences business et de vous apporter des résultats probants chaque jour.
C’est pourquoi nous faisons constamment évoluer nos produits et services en vous écoutant.
Notre client. Notre atout le plus précieux.
La solution de Q&A la plus puissante du marché
Avant l’achat, grâce à un CTA sur vos fiches articles.
Les prospects sont mis en relation avec des clients qui possèdent vos produits et services.
Un moyen pour vous de rassurer le client dans son parcours d’achat et d’augmenter la conversion.
Data
Collecter et exploiter des avis
Aidez vos clients à prendre une décision et renforcez votre marque
Notre solution vous permet de collecter plus efficacement les avis et retours sur vos pages produits.
Aidez vos prospects et clients dans leur prise de décision et renforcez votre image.
Avis
Collectez et exploitez des avis
Aidez vos clients à prendre une décision et renforcez votre marque
Notre solution vous permet de collecter plus efficacement les avis et retours utilisateurs sur vos pages produits.
Aidez vos prospects et clients dans leur prise de décision et renforcez votre image.
Avis
Un puissant premier niveau de selfcare
Après l’achat, grâce à une plateforme communautaire dédiée
Chaque client a accès à la communauté d’entraide, dans laquelle ils peuvent poser des questions, y répondre et ainsi participer activement à la résolution des problèmes que votre marque rencontre en SAV.
Communauté
Transformez vos données en insights exploitables
Monitorez et animez votre communauté en fonction de vos objectifs via votre back-office dédié
Son interface vous permet d’ajuster les performances de votre communauté en temps réel.
Tableau de bord
Transformez vos données en insights exploitables
Monitorez et animez votre communauté en fonction de vos objectifs via votre back-office dédié
Son interface vous permet d’ajuster les performances de votre communauté en temps réel.
Tableau de bord
Bénéfices
La création d’une communauté n’améliore pas seulement l’expérience globale de vos clients, le contenu utilisateur généré offre également d’excellentes performances online
La création d’une communauté n’améliore pas seulement l’expérience globale de vos clients, le contenu utilisateur généré offre également d’excellentes performances online
SEO
Augmentez de 10% le trafic de vos fiches articles en 1 an
Grâce à un référencement très performant du contenu consommateur dans Google, votre communauté devient le premier vivier de discussions sur vos produits et services.
Conversion
Doublez votre conversion et votre revenu par session
Avec notre module de questions/réponses, vos clients aident vos prospects dans leur décision d’achat.
Service
Client
Réduisez de 10% les appels vers votre SAV grâce au contenu consommateur
Depuis votre interface communautaire, vos clients sont mis en contact pour résoudre leurs problèmes entre eux.
Data
Valorisez et monétisez votre connaissance client auprès de vos fournisseurs
Des milliers de contenus riches valorisables pour améliorer votre offre de service et augmenter vos revenus.
Du contenu pertinent à diffuser partout et en toute sécurité
Sécurité
Conforme au RGPD
La protection et la sécurité de vos données sont essentielles pour nous.
Modération de votre contenu
Modération 24/7 à priori de publication
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